去年の秋、友達のオススメでダイソンの掃除機を購入。
ちょうどね、安くなってたんですよ。
しかも、アダプターをいくつもおまけでつけてくれるという。
この形がホント、おすすめ！
実は、我が家は掃除機がなかったんです。
なぜって？わたし、なんでか知らないんですが、掃除機の音が大嫌いなんです。
鳥肌立つレベルで。
継続的にあの音が続くと発狂しそうになります。
なので、留守の間にルンバくんが大活躍。
Alexa対応なのが便利！
ルンバくん、いつもありがとう！
プラス、気になるところは、愛用の箒とちりとりで。なんか、掃除してる！って感じがして気持ちよかったんです。
この形が使いやすい♪
３年ほどでバッテリーが一度死んだので、
新しく購入して生き返ったルンバくんです。
そして、去年末に我が家にやってきたダイソン。
何が決め手だったかというと、ボタンを押している間だけ稼働するという仕組み。
自分の指の動きと音が直結しているので、さほど苦にならないことがわかったんです。
そしてやっぱり吸引力。
予想以上に素晴らしかった✨
あとよかったのが、ダストボックス？の中身が見えるところ。これだけ吸い取った！！と実感できるのがめっちゃ楽しい〜♪
しかし…先週のこと。 突然、動かなくなったダイソンくん
充電機にさすと、赤いランプが点滅してそのまま消える。
そして何時間おいてても、充電されず。
いろいろ観察しても、復帰の兆しは見えず。
仕方ないのでグーグルさんに聞く。
すると、どうやら、このダイソンのスティック型はバッテリーの不具合が多いらしいです。
というのが検索に引っかかる。
ダイソンのサイトで調べてみると、点滅の色と回数で問題がわかるということで。
数えてみました。赤いランプ、３２回！
そしてカスタマーサービスへ。
電話がなかなか繋がらないということで、チャットで問い合わせ。
すると、以下の感じで驚くほどスムーズな対応。
あっという間に新しいバッテリーを送ってくれるということになりました。
↑ざっくり訳すと、
わたし：掃除機が充電しなくなった
ダイソンスタッフ：何回赤ランプが点滅した？
わたし：３２回
ダイソン：オッケー、じゃ、送るね
わたし：∑(ﾟДﾟ)（←これは心の中のリアクション）
途中、アカウントの情報など聞かれてますが、省略。
そして、すぐに以下のメールがきました。
保証期間内だったため、無料。
ちゃんと登録しといてよかった〜。
ま〜アメリカだから、送ってくるまで時間かかりそうやね〜。
と思っていたら。
すぐに発送しましたよ、というメールが。
ちゃんとトラッキングもできて、今どこに荷物があるのかも確認できました。
あと少しで到着〜。
素晴らしい対応の良さに、びっくりのわたしたちでした！
あとはこの配送業者がしっかり届けてくれれば、万事オッケー。
そして、無事にわたしがバッテリーを交換できるのかも問題。
